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페이스북은 기업들이 페이스북과 인스타그램에 제품들을 더 용이하게 등록 할 수 있도록 자체 이커머스 플랫폼인 페이스북 샵을 런칭하였습니다. 무료로 이용 가능한 페이스북 Shops를 통해 이제 기업들은 자사의 제품을 페이스북 페이지와 인스타그램 프로필 및 스토리 그리고 광고 내에 게재 할 수 있게 되었습니다. 향후 페이스북 Shops은 Whatsapp과 메신져 그리고 인스타그램 DM과 같은 채팅 기능을 통해서도 고객들에게 물건을...
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이메일 마케팅의 성능은 2020년에도 유효합니다. 어떤 사람들은 그 반대로 생각할 수도 있겠지만 마케팅 통계 자료들과 실제 오픈마케팅랩의 고객 퍼포먼스 마케팅 데이터를 들여다 보면 여전히 이메일 마케팅은 잠재 고객을 참여시키고 전환하는 데 가장 비용 효율적인 디지털 마케팅 전략이라는 것을 알 수 있습니다. DMA의 보고서에 따르면 이메일 ROI가 1달러당 48달러에서 55달러로 올랐습니다. 여전히 이메일 마케팅의 성과는 무시할...
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경험이 많은 마케터라면 새로운 방문자들이 웹사이트에 처음 방문한 후 바로 제품을 구매하는 건 매우 드문 일이라는 걸 잘 알고 있습니다. 그렇다면 실제 대다수의 구매 고객들은 어디에서 오는 것일까요? 바로 반복 구매자일 것입니다. 오늘은 이러한 인사이트를 활용하여 리타깃팅(Retargeting) 전환율을 높이기 위해 어떻게 해야하는지에 대해서 다루고자 합니다. 우리는 이를 리마케팅(Remarkeing)이라 부르고 있습니다. 리마케팅(Remarketing)이란 무엇일까? 우선 리마케팅(Remarketing)의 명확한...
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고객 아이덴티티 식별(Identity Resolution)은 마케터들이 다양한 디바이스와 채널에 걸쳐서 고객들을 식별하는 능력입니다. 온라인과 오프라인 채널에 걸친 다양한 고객 활동을 트래킹함으로써 통합적인 고객 뷰(Customer View)를 얻을수 있도록 합니다. 이를 통해 고객들이 온라인 쇼핑몰에 접속할 때마다 즉시 그들을 인식하고 어떤 디지털 터치 포인트에서 특정한 활동을 유도 할 수 있도록 미리 준비를 할 수 있습니다. 또한 고객 아이덴티티를...
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지금 현재 업계에서 마케팅에 대해 얘기할 때 (그게 꼭 디지털 마케팅이 아니더라도) “모든 마케팅 활동은 데이터에 기반하고 의존한다.”는 사실은 어느 누구도 부정하지 못합니다. 그래서 수많은 마케터들이 이러한 데이터 기반의 기술과 활용에 익숙하지 않은채 마케팅 업무를 진행중입니다. 고객 데이터 플랫폼(Customer Data Platform, CDP)이 다른 마케팅 기술보다 요즘 시장의 뜨거운 관심을 받는건 사실 이러한 배경 때문입니다. “내가...
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B2B 기업의 웹사이트에 좋은 제품 프로모션이 영상이 있다고 가정해보겠습니다. 잘 만든 영상은 기업의 제품과 서비스를 홍보하게 됩니다. 그리고 상담 문의 등 양질의 리드들을 받을 수 있도록 돕습니다. 다만 문제는 아무도 이 영상을 보지 않는다는 점입니다. 또는 이커머스 쇼핑몰 웹사이트를 운영하고 있는 기업이라면 소셜미디어를 통해서 많은 잠재 고객들을 끌어들이기 위해 노력할 것입니다. 그리고 다양한 소스를 통해...
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페이스북 광고를 통해 보다 많은 판매를 원하시나요? 고객 여정(Customer Journey)의 각 단계에서 어떤 유형의 페이스북 맞춤 타깃이 가장 효과적인지 궁금하신가요? 다양한 유형의 잠재 고객 유형에 맞춰 페이스북 맞춤 타깃을 생성하여 효과적인 페이스북 마케팅 퍼널을 구축하는 방법에 대해서 소개합니다. 수익 극대화를 위한 페이스북 캠페인 구성 페이스북 광고 캠페인을 운영할 때에는 각 고객 여정의 어느 단계에 있는지에...
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페이스북 광고를 진행할 시에 어떤 위치에 게재해야 할지 고민이 되나요? 오늘은 광고 성과를 향상시키기 위해 어떻게 페이스북 광고 게재 위치를 선택해야 하는지에 대한 가이드를 소개하려고 합니다. 페이스북 광고 게재 위치란 무엇입니까? 페이스북에 광고를 게재할 수 있는 위치를 의미합니다. 캠페인의 광고 세트 수준에서 게재 위치를 설정하고 캠페인 목표에 따라 광고가 페이스북, 인스타그램, 오디언스 네트워크(Audience network) 및...
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고객 데이터 플랫폼(Customer Data Platform 약자로 CDP)이란 무엇인가? 고객 데이터 플랫폼은 소프트웨어어의 일종입니다. 자세히 이야기하면 일종의 고객 데이터 베이스로서 모든 고객들과 그들의 속성, 그리고 그들의 데이터에 대한 지속적이고 통합된 기록을 만드는 소프트웨어입니다. 훌륭한 고객 데이터 플랫폼은 기존의 다른 데이터들과 쉽게 통합되고 원하는 데이터를 쉽게 가공하거나 검색할 수 있습니다. CDP는 각각의 개별 고객에 대해 완전한 그림을...
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