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Research

20
Jul

인공지능 A/B 테스팅 솔루션

인공지능 A/B 테스팅 솔루션은 AI Heatmap을 사용하여 광고, 랜딩 페이지, UI/UX 등 다양한 웹사이트 구성의 A/B 테스트를 효과적으로 가능하게 만들어줍니다. 새로운 A/B 테스트 셋을 위한 이미지를 업로드하거나 라이브 웹사이트를 직접 테스트 할 수 있습니다. 인공지능 베이스의 히트맵은 방문 고객의 관심이 특정 디자인 요소 사이에서 실제 사용 패턴이 어떻게 되는지 쉽게 확인할 수 있게 작동합니다. 또...
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20
Jul

옴니채널 인공지능 챗봇 솔루션

오픈마케팅랩에서 옴니채널 챗봇 솔루션을 출시하였습니다. 여러 옴니채널의 고객 질문에 제때 답변을 하기 위해서는 많은 리소스가 발생하게 됩니다. 오픈마케팅랩의 인공 지능 기반의 옴니채널 챗봇 솔루션을 통해 이제 어떤 채널이든 고객의 질문에 챗봇이 자동으로 답변하게 됩니다. 오픈마케팅랩의 인공 지능 기반의 옴니채널 챗봇 솔루션을 통해 제품에 대한 질문부터 고객 서비스를 위한 배송, 반품 등 질문 등에 대한 답변까지...
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19
Mar

마젠토 2.4.2 릴리즈 업그레이드

마젠토 2.4.2 커뮤니티 버전이 공개된지 이제 한달이 지났습니다. 이번 마젠토 2.4.2 버전에서는 성능 및 보안 향상과 플랫폼 측면에서의 개선이 되었습니다. 아래 본문 내용엔 기술적인 부분에 대한 언급이 많기 때문에 결론 부분을 다시 글 첫부분에 올립니다. 이번 버젼에서는 그 동안 저희를 포함하여 많은 개발 회사와 개발자들을 괴롭혔던 많은 버그들이 패치되었습니다. 이번 버전으로 업그레이드 작업을 진행하면서 그...
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17
Mar

스마트 퍼널 솔루션 – 퍼널 추적 및 최적화 기술

통합 가능 플랫폼: 마젠토 2, 쇼피파이, 빅커머스, 워드프레스, 메일침프, 세일즈포스 오픈마케팅랩은 고객사에게 다양한 기술 지원과 마케팅 컨설팅을 제공하고 있습니다. 기술 지원이 뒷받침되는 마케팅 컨설팅 서비스에서 핵심 접근 방법 중 한가지는 어떻게 하면 전환율을 높힐 수 있는지에 대한 접근입니다. 오픈마케팅랩은 이 과정에서 단순하게 결과물(Output)이 아닌 다양한 실험과 접근에 대한 결과값(Outcome)에 집중합니다. 이는 고객이 얼마나 만족했는지, 의도한대로...
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05
Aug

마젠토 2.4 버전 릴리즈

오픈마케팅랩 코멘트: 이전 버전에 있었던 고객 로그인(세션), 카트 이슈, 인벤토리 이슈 등 많은 버그들이 이번 2.4 버전에서 (드디어) 해결 되었습니다. 성능 개선 및 새로운 보안 개선 그리고 ElasticSearch 기본 도입 등 이번 마젠토 2.4 버전은 반드시 업데이트를 권고합니다. 마젠토 2.4 버전이 릴리즈 되었습니다. 이전 버전인 2.3.5 버전에 비해 코어 코드에서 수백가지 이상의 새로운 개선과 이전...
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15
May

페이스북 쇼핑 플랫폼 페이스북 샵 런칭

페이스북은 기업들이 페이스북과 인스타그램에 제품들을 더 용이하게 등록 할 수 있도록 자체 이커머스 플랫폼인 페이스북 샵을 런칭하였습니다. 무료로 이용 가능한 페이스북 Shops를 통해 이제 기업들은 자사의 제품을 페이스북 페이지와 인스타그램 프로필 및 스토리 그리고 광고 내에 게재 할 수 있게 되었습니다. 향후 페이스북 Shops은 Whatsapp과 메신져 그리고 인스타그램 DM과 같은 채팅 기능을 통해서도 고객들에게 물건을...
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29
Apr

아마존 웹서비스 Kendra 출시

기업 내부의 수많은 로컬 PC와 인트라넷 그리고 공동 작업 및 Knowledge Management System 등에 산적된 자료들에는 기업 업무 환경의 핵심 노하우와 중요한 데이터 등이 산재되어 있습니다. 그렇지만, 직원들의 이직이나 포지션 변경 등으로 인해 이러한 기업 내부의 노하우와 각종 문서 자료들 등이 재활용되기에는 한계가 있었습니다. 기업 내부 데이터를 구글처럼 쉽게 검색해서 문서 자료 등을 찾을 수...
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25
Apr

아마존, 이커머스 수요 감소에도 불구하고 트래픽 피크 기록

아마존은 코로나 19 사태로 인해 3월부터 생필품, 의료품 등의 수요 증대로 인해 역대 최고 수준의 주문량을 기록하고 있습니다. 이는 아마존의 경쟁사들인 이베이, 알리익스프레스 등이 현재 고전을 하는 것과 대조적입니다. 구글 트랜드 데이터를 통해서도 아마존의 일반적인 트래픽 피크 기간인 11월 말과 달리 3월부터 시작된 트래픽 피크 현상은 분명 일반적인 현상은 아님을 알 수 있습니다. 그냥 아마존이어서...
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24
Apr

아마존, 인도에서 로컬 스토어 제품 연동 판매 시작

Amazon은 인도의 아마존 고객들이 지역 로컬 스토어의 제품을 아마존에서 구매할 수 있는 Local Shops on Amazon 서비스를 런칭하였습니다. 이를 통해 인도의 아마존 고객들은 자기 동네 로컬 스토어에서 판매하는 상품을 아마존 안에서 구매할 수 있게 되었습니다. 주문이 들어오면 배송은 아마존이 아닌 해당 로컬 스토어에서 담당하게 되며 배송 지역 등의 문제가 있을 경우 아마존과 협력해서 해당 주문의...
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21
Apr

2020년 제품 디자인 트랜드

소비자에게 제품을 처음 선보일 때, 가장 신경 써야 하는 것 중 하나는 ‘제품 디자인’입니다. 많은 브랜드들이 치열한 경쟁 속에서 소비자의 눈에 띄기 위해 제품 패키징에 굉장히 정성을 들이고 있습니다. 제품 디자인은 기업의 가치와 제품의 특성뿐만 아니라 미학적인 면에 이르기까지 다양한 요소들을 담아내야 하기 때문에 매해 그 트렌드를 살펴볼 필요가 있습니다. 2020년은 제품 디자인 트렌드에 있어서...
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