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Research

05
Aug

마젠토 2.4 버전 릴리즈

오픈마케팅랩 코멘트: 이전 버전에 있었던 고객 로그인(세션), 카트 이슈, 인벤토리 이슈 등 많은 버그들이 이번 2.4 버전에서 (드디어) 해결 되었습니다. 성능 개선 및 새로운 보안 개선 그리고 ElasticSearch 기본 도입 등 이번 마젠토 2.4 버전은 반드시 업데이트를 권고합니다. 마젠토 2.4 버전이 릴리즈 되었습니다. 이전 버전인 2.3.5 버전에 비해 코어 코드에서 수백가지 이상의 새로운 개선과 이전...
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15
May

페이스북 쇼핑 플랫폼 페이스북 샵 런칭

페이스북은 기업들이 페이스북과 인스타그램에 제품들을 더 용이하게 등록 할 수 있도록 자체 이커머스 플랫폼인 페이스북 샵을 런칭하였습니다. 무료로 이용 가능한 페이스북 Shops를 통해 이제 기업들은 자사의 제품을 페이스북 페이지와 인스타그램 프로필 및 스토리 그리고 광고 내에 게재 할 수 있게 되었습니다. 향후 페이스북 Shops은 Whatsapp과 메신져 그리고 인스타그램 DM과 같은 채팅 기능을 통해서도 고객들에게 물건을...
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01
May

구독하고 싶은 뉴스레터 구독 양식 구축하는 방법

이메일 마케팅의 성능은 2020년에도 유효합니다. 어떤 사람들은 그 반대로 생각할 수도 있겠지만 마케팅 통계 자료들과 실제 오픈마케팅랩의 고객 퍼포먼스 마케팅 데이터를 들여다 보면 여전히 이메일 마케팅은 잠재 고객을 참여시키고 전환하는 데 가장 비용 효율적인 디지털 마케팅 전략이라는 것을 알 수 있습니다. DMA의 보고서에 따르면 이메일 ROI가 1달러당 48달러에서 55달러로 올랐습니다. 여전히 이메일 마케팅의 성과는 무시할...
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30
Apr

리마케팅(Remarketing)을 통해 컨버젼을 향상 시키는 방법

경험이 많은 마케터라면 새로운 방문자들이 웹사이트에 처음 방문한 후 바로 제품을 구매하는 건 매우 드문 일이라는 걸 잘 알고 있습니다. 그렇다면 실제 대다수의 구매 고객들은 어디에서 오는 것일까요? 바로 반복 구매자일 것입니다. 오늘은 이러한 인사이트를 활용하여 리타깃팅(Retargeting) 전환율을 높이기 위해 어떻게 해야하는지에 대해서 다루고자 합니다. 우리는 이를 리마케팅(Remarkeing)이라 부르고 있습니다. 리마케팅(Remarketing)이란 무엇일까? 우선 리마케팅(Remarketing)의 명확한...
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29
Apr

아마존 웹서비스 Kendra 출시

기업 내부의 수많은 로컬 PC와 인트라넷 그리고 공동 작업 및 Knowledge Management System 등에 산적된 자료들에는 기업 업무 환경의 핵심 노하우와 중요한 데이터 등이 산재되어 있습니다. 그렇지만, 직원들의 이직이나 포지션 변경 등으로 인해 이러한 기업 내부의 노하우와 각종 문서 자료들 등이 재활용되기에는 한계가 있었습니다. 기업 내부 데이터를 구글처럼 쉽게 검색해서 문서 자료 등을 찾을 수...
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28
Apr

고객 데이터 플랫폼을 활용한 고객 식별

고객 아이덴티티 식별(Identity Resolution)은 마케터들이 다양한 디바이스와 채널에 걸쳐서 고객들을 식별하는 능력입니다. 온라인과 오프라인 채널에 걸친 다양한 고객 활동을 트래킹함으로써 통합적인 고객 뷰(Customer View)를 얻을수 있도록 합니다. 이를 통해 고객들이 온라인 쇼핑몰에 접속할 때마다 즉시 그들을 인식하고 어떤 디지털 터치 포인트에서 특정한 활동을 유도 할 수 있도록 미리 준비를 할 수 있습니다. 또한 고객 아이덴티티를...
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27
Apr

고객 데이터 플랫폼의 정의 그리고 CRM, DMP와의 차이점은 무엇일까요?

지금 현재 업계에서 마케팅에 대해 얘기할 때 (그게 꼭 디지털 마케팅이 아니더라도) “모든 마케팅 활동은 데이터에 기반하고 의존한다.”는 사실은 어느 누구도 부정하지 못합니다. 그래서 수많은 마케터들이 이러한 데이터 기반의 기술과 활용에 익숙하지 않은채 마케팅 업무를 진행중입니다. 고객 데이터 플랫폼(Customer Data Platform, CDP)이 다른 마케팅 기술보다 요즘 시장의 뜨거운 관심을 받는건 사실 이러한 배경 때문입니다. “내가...
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25
Apr

아마존, 이커머스 수요 감소에도 불구하고 트래픽 피크 기록

아마존은 코로나 19 사태로 인해 3월부터 생필품, 의료품 등의 수요 증대로 인해 역대 최고 수준의 주문량을 기록하고 있습니다. 이는 아마존의 경쟁사들인 이베이, 알리익스프레스 등이 현재 고전을 하는 것과 대조적입니다. 구글 트랜드 데이터를 통해서도 아마존의 일반적인 트래픽 피크 기간인 11월 말과 달리 3월부터 시작된 트래픽 피크 현상은 분명 일반적인 현상은 아님을 알 수 있습니다. 그냥 아마존이어서...
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24
Apr

아마존, 인도에서 로컬 스토어 제품 연동 판매 시작

Amazon은 인도의 아마존 고객들이 지역 로컬 스토어의 제품을 아마존에서 구매할 수 있는 Local Shops on Amazon 서비스를 런칭하였습니다. 이를 통해 인도의 아마존 고객들은 자기 동네 로컬 스토어에서 판매하는 상품을 아마존 안에서 구매할 수 있게 되었습니다. 주문이 들어오면 배송은 아마존이 아닌 해당 로컬 스토어에서 담당하게 되며 배송 지역 등의 문제가 있을 경우 아마존과 협력해서 해당 주문의...
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23
Apr

구글 애널리틱스를 통한 유입 경로 시각화하기

B2B 기업의 웹사이트에 좋은 제품 프로모션이 영상이 있다고 가정해보겠습니다. 잘 만든 영상은 기업의 제품과 서비스를 홍보하게 됩니다. 그리고 상담 문의 등 양질의 리드들을 받을 수 있도록 돕습니다. 다만 문제는 아무도 이 영상을 보지 않는다는 점입니다. 또는 이커머스 쇼핑몰 웹사이트를 운영하고 있는 기업이라면 소셜미디어를 통해서 많은 잠재 고객들을 끌어들이기 위해 노력할 것입니다. 그리고 다양한 소스를 통해...
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