안녕하세요. 오픈마케팅랩입니다. 오픈마케팅랩은 마케팅 서비스 애플리케이션과 API 그리고 서버들로 고객들에게 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
서비스 운영의 안정성 못지 않게 중요한 점은 장애 발생에 대한 관리 능력이라고 생각합니다.
사실 장애는 늘 일어날 수 있습니다. 아무리 좋은 하드웨어를 통한 서비스 구성도 예상치 못한 하드웨어 오류 등이 발생할 수 있습니다. 더 중요한 건 장애 발생에 대한 모니터링과 실제 장애가 발생했을 때의 대응 및 관리 능력이라고 생각합니다.
오픈마케팅랩은 이번에 서버 및 서비스 Status 페이지를 개발하여 오픈하였습니다.
서버 및 서비스 Status 페이지: status.openmarketinglab.com
실제 서비스 장애 등이 발생하면, Status 페이지에서 장애에 대한 상세 내용이 모니터링되어 알려지게 되며, 오픈마케팅랩이 장애 해결 및 서비스 복구를 위해 어떤 과정을 거치는지 투명하게 공개될 예정입니다.
이러한 공개를 통해, 같은 실수를 반복하지 않고 고객사들과 더 깊은 신뢰 관계를 구축할 수 있을 것이다라고 생각하고 있습니다.
오픈마케팅랩처럼, 고객사에게 특정 SAAS 서비스를 제공하는 경우뿐만 아니라, 쇼핑몰 등을 운영하는 고객사에도 이러한 서비스 Status 서비스는 필요합니다. 서버 관리 등의 서비스를 받고 계신 고객사는 서버 및 서비스 Status 서비스 페이지를 신청하면 무료로 셋업을 해드릴 계획입니다. 혹시라도 해당 서비스를 원하시거나 궁금하신 부분이 있다면, 오픈마케팅랩 담당자에게 문의해주시기 바랍니다.
감사합니다.