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비활성 고객
보통 디지털 세일즈 파이프라인이나 광고 Funnel를 생각하면 아래와 같은 단계가 있습니다. 발견(Discovery)연구/고려(Research/consideration)구매/결정(Purchase/decision) 물론 일부 형태의 Funnel에는 추가적인 리드 단계 또는 관심 분야 단계를 포함하여 더 복잡하게 구성될 수 있지만, 보통은 리드가 고객이 되고 전환(컨버젼)이 발생하면 많은 기업들이 이 Funnel를 항상 완료(또는 중단)하는 실수를 하게 됩니다. 쉽게 이해하면 연인 관계로 비유할 수 있는데요, 남자들은 보통 마음에...
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