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Daniel
오픈마케팅랩에서 옴니채널 챗봇 솔루션을 출시하였습니다. 여러 옴니채널의 고객 질문에 제때 답변을 하기 위해서는 많은 리소스가 발생하게 됩니다. 오픈마케팅랩의 인공 지능 기반의 옴니채널 챗봇 솔루션을 통해 이제 어떤 채널이든 고객의 질문에 챗봇이 자동으로 답변하게 됩니다. 오픈마케팅랩의 인공 지능 기반의 옴니채널 챗봇 솔루션을 통해 제품에 대한 질문부터 고객 서비스를 위한 배송, 반품 등 질문 등에 대한 답변까지...
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마젠토 2.4.2 커뮤니티 버전이 공개된지 이제 한달이 지났습니다. 이번 마젠토 2.4.2 버전에서는 성능 및 보안 향상과 플랫폼 측면에서의 개선이 되었습니다. 아래 본문 내용엔 기술적인 부분에 대한 언급이 많기 때문에 결론 부분을 다시 글 첫부분에 올립니다. 이번 버젼에서는 그 동안 저희를 포함하여 많은 개발 회사와 개발자들을 괴롭혔던 많은 버그들이 패치되었습니다. 이번 버전으로 업그레이드 작업을 진행하면서 그...
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통합 가능 플랫폼: 마젠토 2, 쇼피파이, 빅커머스, 워드프레스, 메일침프, 세일즈포스 오픈마케팅랩은 고객사에게 다양한 기술 지원과 마케팅 컨설팅을 제공하고 있습니다. 기술 지원이 뒷받침되는 마케팅 컨설팅 서비스에서 핵심 접근 방법 중 한가지는 어떻게 하면 전환율을 높힐 수 있는지에 대한 접근입니다. 오픈마케팅랩은 이 과정에서 단순하게 결과물(Output)이 아닌 다양한 실험과 접근에 대한 결과값(Outcome)에 집중합니다. 이는 고객이 얼마나 만족했는지, 의도한대로...
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오픈마케팅랩 코멘트: 이전 버전에 있었던 고객 로그인(세션), 카트 이슈, 인벤토리 이슈 등 많은 버그들이 이번 2.4 버전에서 (드디어) 해결 되었습니다. 성능 개선 및 새로운 보안 개선 그리고 ElasticSearch 기본 도입 등 이번 마젠토 2.4 버전은 반드시 업데이트를 권고합니다. 마젠토 2.4 버전이 릴리즈 되었습니다. 이전 버전인 2.3.5 버전에 비해 코어 코드에서 수백가지 이상의 새로운 개선과 이전...
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페이스북은 기업들이 페이스북과 인스타그램에 제품들을 더 용이하게 등록 할 수 있도록 자체 이커머스 플랫폼인 페이스북 샵을 런칭하였습니다. 무료로 이용 가능한 페이스북 Shops를 통해 이제 기업들은 자사의 제품을 페이스북 페이지와 인스타그램 프로필 및 스토리 그리고 광고 내에 게재 할 수 있게 되었습니다. 향후 페이스북 Shops은 Whatsapp과 메신져 그리고 인스타그램 DM과 같은 채팅 기능을 통해서도 고객들에게 물건을...
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기업 내부의 수많은 로컬 PC와 인트라넷 그리고 공동 작업 및 Knowledge Management System 등에 산적된 자료들에는 기업 업무 환경의 핵심 노하우와 중요한 데이터 등이 산재되어 있습니다. 그렇지만, 직원들의 이직이나 포지션 변경 등으로 인해 이러한 기업 내부의 노하우와 각종 문서 자료들 등이 재활용되기에는 한계가 있었습니다. 기업 내부 데이터를 구글처럼 쉽게 검색해서 문서 자료 등을 찾을 수...
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주주 여러분께 1997년, 아마존닷컴은 많은 성과를 이루었습니다. 연말이면 아마존의 고객 수가 150만 명을 돌파합니다. 아마존은 전년보다 838% 증가한 14억 7,800만 불의 매출을 올릴 것이며, 어려운 경쟁 상황을 이겨내어 시장의 지배력을 확대해나갈 것입니다. 하지만, 어쩌면 우린 아직도 역사의 첫 날(Day1)에 있는지도 모릅니다. 인터넷 세계에서도 그렇고 (저희가 잘하고 있다는 가정아래) 아마존에게도 말이죠. 오늘날, 온라인 커머스는 고객들의 소중한...
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아마존은 코로나 19 사태로 인해 3월부터 생필품, 의료품 등의 수요 증대로 인해 역대 최고 수준의 주문량을 기록하고 있습니다. 이는 아마존의 경쟁사들인 이베이, 알리익스프레스 등이 현재 고전을 하는 것과 대조적입니다. 구글 트랜드 데이터를 통해서도 아마존의 일반적인 트래픽 피크 기간인 11월 말과 달리 3월부터 시작된 트래픽 피크 현상은 분명 일반적인 현상은 아님을 알 수 있습니다. 그냥 아마존이어서...
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Amazon은 인도의 아마존 고객들이 지역 로컬 스토어의 제품을 아마존에서 구매할 수 있는 Local Shops on Amazon 서비스를 런칭하였습니다. 이를 통해 인도의 아마존 고객들은 자기 동네 로컬 스토어에서 판매하는 상품을 아마존 안에서 구매할 수 있게 되었습니다. 주문이 들어오면 배송은 아마존이 아닌 해당 로컬 스토어에서 담당하게 되며 배송 지역 등의 문제가 있을 경우 아마존과 협력해서 해당 주문의...
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