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April 28, 2020
고객 아이덴티티 식별(Identity Resolution)은 마케터들이 다양한 디바이스와 채널에 걸쳐서 고객들을 식별하는 능력입니다. 온라인과 오프라인 채널에 걸친 다양한 고객 활동을 트래킹함으로써 통합적인 고객 뷰(Customer View)를 얻을수 있도록 합니다. 이를 통해 고객들이 온라인 쇼핑몰에 접속할 때마다 즉시 그들을 인식하고 어떤 디지털 터치 포인트에서 특정한 활동을 유도 할 수 있도록 미리 준비를 할 수 있습니다. 또한 고객 아이덴티티를...
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