Open Mon - Fri 10:00-17:00
Contact Us Schedule a Call > Click Here

마케팅 목표 설정 제대로 하기

마케팅 목표는 회사의 상황에 따라 다르지만, 일반적인 것들에는 아래와 같은 것들이 있습니다.

  1. 브랜드 인지도 증가
  2. 고객 관계 강화
  3. 브랜드 관여도 강화
  4. 매출 기여 확대
  5. 인더스트리 내 리더쉽 확보

그런데 마케팅 전략을 실행한 지 한달 쯤 지나서 목표 달성을 했나 돌아볼 때 했는지 안했는지 아리송하다면 곤란하겠죠. 위의 목표는 모두 중요하지만, 그 목표를 어떻게 달성할 것인지에 대한 명확한 지침을 제공하지 못하면 실행에 있어서 큰 의미가 없습니다.

행동으로 옮기기 위한 정확한 지침을 제공하기 위해서 SMART 한 목표를 설정하는 것이 필요합니다.

마케팅 목표는 구체적으로 설정하는게 좋습니다. 아래 몇가지 예를 보시고 현재의 마케팅 목표를 정량적으로 평가 가능한지 검토해보시기 바랍니다.

  • Specific : 브랜드 인지도 증가 > 블로그 포스트를 매주 작성하고 페이스북을 통해 공유.
  • Measurable : 고객 관계 증가 > 이벤트를 통해 관심을 보이는 고객의 연락처를 300개 확보하고 이 중 10% 이상을 고객으로 전환.
  • Attainable/ Achievable : 인더스트리 리더쉽 확보 > E-book을 발간하고 신문에 기사가 나도록 함.
  • Realistic / Relevant : 매출 기여 확대 > 분기당 300개의 상품/서비스 문의를 확보하고 이중 50% 이상을 세일즈팀에 연결시킴.
  • Time-bound : 브랜드 인게이지먼트 강화 > 12월까지 블로그 포스트의 페이스북/트위터 쉐어링을 20% 이상 증가.

Leave a Reply